Privacy policy

Mise à jour le : juin 2026

La société SAS SIGNS (ci-après « SIGNS », « nous », « nos ») exploite la boutique SIDERA PARIS via le site internet sideraparis.com (ci-après le « Site »), y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes.

SIGNS accorde une grande importance à la protection de la vie privée et aux données relatives à ses clients et prospects, mais aussi à ses salariés, partenaires ou encore prestataires et veille ainsi à adopter et respecter les principes applicables en matière de protection des données à caractère personnel dans l'ensemble de ses activités telles que la Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le Règlement (UE) général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et des normes et recommandations de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) s'y rapportant.

La présente Politique de confidentialité décrit, de manière claire, simple et complète, la façon dont nous collectons et traitons, en notre qualité de responsable de traitement, les données personnelles des utilisateurs du Site et les moyens dont ces derniers disposent pour contrôler cette utilisation et exercer leurs droits s'y rapportant.

Chaque utilisateur est également invité à prendre connaissance de notre rubrique concernant les cookies utilisés sur le Site (article 10).

Cette Politique de confidentialité vous engage dès sa mise en ligne et est susceptible d'être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à une éventuelle évolution législative ou réglementaire. Par conséquent, SIGNS vous invite à consulter la Politique de confidentialité avant d'utiliser le Site ainsi que régulièrement, afin de prendre connaissance de ses éventuelles mises à jour.

1. Responsable de traitement

SAS SIGNS, au capital social de 1 000 euros, dont le siège social est 28 rue Galilée, 75016 PARIS, enregistrée au registre du commerce et des sociétés de PARIS sous le numéro 989 377 726 et dont le numéro d'identification TVA est le FR23 989 377 726.

Pour en savoir plus sur la société SAS SIGNS et ses coordonnées : consulter les mentions légales.

2. Données personnelles collectées et traitées

Nous pouvons collecter vos données personnelles selon les modalités suivantes :

Lorsque vous nous les communiquez directement, notamment lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, participez à une enquête, contactez notre service client ou échangez avec nous par tout autre moyen ;
Lorsque vous naviguez sur notre Site, certaines données étant collectées automatiquement au moyen de cookies ou autres traceurs, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
Lors du paiement de vos commandes, certaines données nécessaires à la réalisation de la transaction pouvant être collectées et traitées directement par notre prestataire de services de paiement ;
Par l'intermédiaire de certains tiers ou prestataires, lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment nos prestataires de paiement, de livraison, d'analyse d'audience ou de service client.

Lorsque certaines données sont nécessaires à la fourniture d'un service, le caractère obligatoire de leur communication vous est indiqué au moment de la collecte.

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :

Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison ;
Données relatives au compte utilisateur : nom d'utilisateur, mot de passe sous forme sécurisée, questions de sécurité, préférences et paramètres du compte ;
Données relatives aux commandes et transactions : numéro de commande, date et montant de la transaction, détail des produits achetés, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone associés à la commande ;
Données relatives au paiement : certaines données nécessaires au paiement, telles que le nom du titulaire de la carte, le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme visuel, sont traitées par notre prestataire de services de paiement. Nous ne conservons pas les données de carte bancaire, sauf lorsque cela est strictement nécessaire ;
Données collectées via les formulaires : informations que vous renseignez dans nos formulaires de contact, d'inscription, de demande d'information, de réclamation ou tout autre formulaire dédié ;
Données de navigation et données techniques : adresse IP, identifiants de cookies, pages consultées, date et heure de connexion, type de terminal, navigateur utilisé, système d'exploitation et autres informations relatives à votre navigation sur le Site ;
Données relatives aux communications avec nous : contenu des messages, demandes, réclamations, avis, réponses à des enquêtes de satisfaction et, plus généralement, toute information transmise lors de vos échanges avec notre service client.

3. Finalité de traitement de vos données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation du Site, l'utilisateur est amené à communiquer certaines données personnelles. Si l'utilisateur ne souhaite pas communiquer les informations qui lui sont demandées, il est possible qu'il ne puisse pas accéder à certaines parties ou fonctionnalités proposées sur le Site.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées est précisé lors de leur collecte.

Les données personnelles collectées sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Selon les cas, vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Assurer le fonctionnement, la maintenance et l'amélioration du Site et de ses fonctionnalités, notamment pour analyser l'utilisation du Site, mesurer son audience, améliorer son fonctionnement, adapter son contenu et optimiser l'expérience utilisateur ;
Créer et administrer votre compte, notamment pour vous permettre d'accéder à votre espace personnel, de gérer vos informations, vos préférences et vos paramètres ;
Gérer vos commandes, notamment pour traiter vos achats, confirmer votre commande, assurer la livraison des produits ou services commandés, gérer le règlement de vos commandes, sécuriser les transactions, gérer la facturation et traiter les éventuels remboursements ;
Réaliser des analyses, statistiques et études, notamment afin de mieux comprendre l'utilisation du Site, d'améliorer nos offres, nos produits, nos services et notre activité ;
Mener des actions de marketing et de prospection commerciale, notamment pour vous adresser, lorsque vous l'avez accepté ou lorsque la réglementation applicable l'autorise, des newsletters, offres promotionnelles, informations sur nos produits ou services, ou communications personnalisées ;
Personnaliser les contenus, offres et communications, notamment afin de vous proposer des informations, recommandations ou publicités adaptées à vos préférences et à votre utilisation du Site, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
Assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude, notamment pour détecter, prévenir et traiter les incidents de sécurité, les utilisations abusives, les tentatives de fraude ou les accès non autorisés ;
Gérer la relation client, notamment pour répondre à vos demandes, questions, réclamations ou sollicitations adressées à notre service client ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de comptabilité, fiscalité, facturation, conservation des justificatifs, gestion des demandes d'exercice de droits et réponse aux autorités compétentes ;
Prévenir et gérer les litiges et contentieux, notamment pour assurer la défense de nos droits et intérêts.

4. Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des possibilités légales d'archivage et des obligations de conservation de certaines données (en particulier, en cas de contentieux ou précontentieux ou pour répondre aux demandes d'autorités habilitées), et/ou d'anonymisation des données personnelles. La durée de conservation des données peut varier en fonction de la finalité poursuivie. SIGNS applique en particulier les durées de conservation figurant ci-dessous (sans préjudice des durées d'archivage et obligations de conservation précitées) :

Pour les données personnelles relatives aux commandes et aux garanties : les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de dix (10) ans à compter de la passation de la commande par le Client ;
Pour les données personnelles relatives aux échanges avec le service client et les données personnelles utilisées à des fins de prospection commerciale, notamment dans le cadre d'actions marketing ou d'un abonnement à la newsletter : les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de vous ;
Pour la gestion des demandes d'exercice de droits : les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de la demande puis archivées pour une durée de cinq (5) ans à compter de l'expiration du délai légal maximum dans lequel SIGNS doit répondre à l'utilisateur.

Au-delà de ces délais, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

5. Destinataires des données personnelles

Vos données ne pourront être divulguées qu'aux destinataires ou catégories de destinataires suivants, dans la limite de leurs attributions respectives et dans la mesure où cette transmission est strictement nécessaire pour accomplir les finalités prévues à l'Article 3 :

Les membres du personnel habilités de SIGNS, ou plus généralement nos personnes habilitées au sein de notre groupe de sociétés ;
Les prestataires en charge des services disponibles sur le Site (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service à la clientèle, stockage cloud, traitement et expédition) ;
Les partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités ;
L'hébergeur de notre Site : Shopify Inc., dont le siège social est situé 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada.

Lorsque Shopify intervient pour nous fournir les services nécessaires à l'hébergement, au fonctionnement, à la sécurisation et à l'administration de notre Site, Shopify agit en qualité de sous-traitant, au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Nous utilisons certaines fonctionnalités avancées ou services améliorés proposés par Shopify. Dans ce contexte, Shopify peut traiter certaines données personnelles issues de vos interactions avec notre Site, avec Shopify et, le cas échéant, avec d'autres marchands utilisant les services Shopify, notamment afin de fournir, développer, sécuriser, personnaliser et améliorer ses services. Pour ces traitements spécifiques, Shopify peut agir en qualité de responsable de traitement distinct.

Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement des données personnelles qu'elle réalise pour ses propres finalités, notamment s'agissant de la gestion des demandes d'exercice de droits portant sur ces traitements. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ainsi que le portail de confidentialité mis à disposition par Shopify.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne.

Nous sommes également susceptibles de communiquer des données personnelles afin de répondre à des demandes légales ou réglementaires, des décisions de justice, assignations ou procédures juridiques, si le respect de la réglementation en vigueur l'exige, ainsi que dans le cas où SIGNS transférerait tout ou partie de ses actifs à une société tierce.

6. Sécurité de vos données personnelles

SIGNS veille à protéger et sécuriser vos données personnelles afin d'en assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité, et d'empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées, détruites, perdues, divulguées ou accessibles à des tiers non autorisés.

À ce titre, SIGNS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, destinées à assurer que vos données personnelles sont conservées dans des conditions de sécurité adaptées, pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies, conformément à la réglementation applicable.

Toutefois, bien que SIGNS prenne toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, aucune technologie de transmission ou de stockage électronique n'est totalement infaillible. SIGNS ne peut donc garantir une sécurité absolue des données transmises ou stockées via le Site.

Nous vous recommandons donc de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, SIGNS prendra les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable, notamment en informant, le cas échéant, l'autorité de contrôle compétente et/ou les personnes concernées.

7. Sites internet et liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet, plateformes ou services en ligne exploités par des tiers.

Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre Site. Les sites tiers concernés ne sont pas exploités ni contrôlés par SIGNS. Ils disposent de leurs propres politiques de confidentialité, politiques de cookies, mesures de sécurité et conditions d'utilisation. Nous vous invitons donc à consulter attentivement ces documents avant de communiquer des données personnelles sur ces sites tiers.

La présence d'un lien vers un site tiers sur notre Site ne signifie pas que SIGNS approuve ou garantit le contenu, les produits, les services ou les pratiques de ce site, sauf mention contraire expresse.

En conséquence, SIGNS ne peut être tenue responsable du contenu, du fonctionnement, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers, ni de l'utilisation qui pourrait être faite des informations que vous leur transmettez.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable et dans les conditions et limites prévues par celle-ci, chaque utilisateur dispose de tout ou partie des droits suivants :

Droit d'accès afin de demander confirmation que des données le concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données ainsi qu'à certaines informations sur leur traitement (art. 15 du RGPD) ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes (art. 16 du RGPD) ;
Droit à l'effacement de ses données (dans les cas prévus à l'art. 17 du RGPD) ;
Droit de retirer son consentement au traitement de ses données (uniquement lorsque le traitement de celles-ci a pour base légale le consentement) (art. 7 du RGPD) ;
Droit à la limitation du traitement de ses données (dans les cas prévus à l'art. 18 du RGPD) ;
Droit d'opposition au traitement de ses données (uniquement lorsque le traitement de celles-ci a pour base légale l'intérêt légitime de SIGNS et sous réserve que l'utilisateur justifie de raisons tenant à sa situation particulière) (art. 21.1 du RGPD) ;
Droit d'opposition au traitement de ses données à des fins de prospection, y compris au profilage (art. 21.2 du RGPD) ;
Droit à la portabilité des données que l'utilisateur a lui-même fournies (uniquement lorsque le traitement de celles-ci a pour base légale le consentement) (art. 20 du RGPD) ;
Droit de définir le sort des données de l'utilisateur après sa mort et de choisir à qui SIGNS devra communiquer, ou non, ses données à un tiers qu'il aura préalablement désigné (art. 85 de la Loi Informatique et Libertés).

Si l'utilisateur souhaite exercer l'un de ses droits susmentionnés, il peut contacter SIGNS par l'un des moyens prévus ci-dessous, en précisant son identité et l'objet précis de sa demande (une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute sur l'identité du demandeur).

Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour demander à exercer vos droits en votre nom. Avant d'accepter ladite demande de la part d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve de l'autorisation que vous lui avez donnée pour agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause, dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Au besoin, ce délai pourra être prolongé de deux (2) mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes qui nous sont adressées. Dans ce cas, vous serez informé de cette prolongation et des motifs du report.

Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de faire suite à votre demande, nous vous informerons des raisons et vous disposerez de la possibilité d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle et/ou de former un recours juridictionnel.

En particulier, si après avoir contacté SIGNS et malgré les efforts de cette dernière, vous estimez que tous vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale Informatique et Libertés (la « CNIL ») : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

9. Transferts des données personnelles en dehors de l'Union européenne

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si ces transferts sont nécessaires pour vous offrir nos produits ou services, SIGNS s'engage à ce que le destinataire soit situé dans un pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des mesures soient mises en place afin de garantir que les données personnelles des utilisateurs transférées vers ces pays bénéficient de garanties de protection adéquate conformément aux dispositions prévues par le RGPD.

10. Cookies

Lors de la navigation sur le Site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette), sous réserve des choix que vous aurez exprimés et que vous pourrez modifier à tout moment.

Un cookie est un petit fichier texte contenant des informations relatives à la navigation sur un site internet, dont le principal objectif est d'améliorer sa consultation et de permettre d'adresser des services personnalisés.

Certains de ces outils de suivi de navigation ne sont utilisés que pour des fins strictement nécessaires au fonctionnement du Site et sont, en conséquence, exemptés de consentement, car ils sont nécessaires pour garantir l'accès et le fonctionnement stable du Site. D'autres sont soumis au consentement de l'utilisateur.

Ces cookies peuvent être de session (dans ce cas, le cookie sera automatiquement supprimé lors de la fermeture du navigateur) ou persistants (dans ce cas, le cookie restera stocké dans le terminal jusqu'à sa date d'expiration).

Les cookies utilisés sur le Site sont gérés via le bandeau de consentement Shopify, conforme RGPD et accessible à tout moment depuis le bas de page du Site.

La suppression de tous les cookies utilisés par le navigateur, y compris ceux employés par d'autres sites web, peut conduire à l'altération ou à la perte de certains réglages ou informations.

La configuration de chaque navigateur est différente. Il appartient à l'utilisateur de suivre les instructions de l'éditeur de son navigateur (Safari, Chrome, Firefox, Edge, Opera).

Pour plus d'informations concernant le traitement de vos données personnelles par le biais de ces cookies, veuillez consulter le site de la CNIL.

11. Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse hello@sideraparis.com ou nous écrire à l'adresse suivante : 28 rue Galilée, 75016 Paris.

Numéro de téléphone : [à compléter]

12. Droit applicable et juridiction compétente

La présente Politique de confidentialité est soumise au droit français, sauf dispositions impératives prévues par le droit de tout autre pays dans lequel résiderait le Client.

En cas de litige et dans le cas où un accord amiable ne pourrait intervenir, le tribunal compétent sera celui déterminé selon les règles de procédure applicables.